住民票発行等のシステム障害について

住民票発行等のシステム障害について

令和8年8月19日（水曜日）午前11時ごろ発生した、住民票発行等のシステム障害についてお知らせします。
なお、障害は同日午前11時25分に解消しておりますが、本庁舎やサービスセンターの窓口では復旧までお待ちいただくことや、再度の来庁をお願いしたケースもあり、利用者の方にはご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。

発生状況

午前11時ごろより住民基本台帳、印鑑登録等のシステムに障害が発生し、端末からのシステム操作ができない状況となりました。
障害対応を行い、システムの正常性を確認して午前11時25分に復旧しました。

影響範囲

この障害により、本庁舎および各サービスセンターの窓口で、住民票等の各種証明書発行、転入転出等の手続きなどの業務が停止しました。

発生原因

現在、調査中です。