新型コロナウイルス感染症への対応に係るDV被害者に対する相談窓口の設置について

DV相談+(プラス)について

DV相談+(プラス)の目的

配偶者からの暴力(DV)の被害者の相談支援のため、都道府県等において配偶者暴力相談支援センターが設置されており、最寄りの相談窓口につながるよう、全国共通の電話相談ナビ(DV相談ナビ：0570-0-55210)を設けています。
今般の新型コロナウイルスの感染拡大に起因して、生活不安やストレスから、DV等の増加・深刻化が懸念されており、緊急に相談窓口の充実が求められている。こうした状況に対応するため、内閣府は、これまでの取組を補完しながらDV相談体制を強化するため、新たに「DV相談+」を開始しています。

DV相談+の体制

(1)24時間対応電話
　電話番号：0120-279-889
　※電話相談の24時間対応は、令和2年4月29日（水曜日）夜から

(2)SNS相談、メール相談
　ホームページからアクセス
　受付時間：SNS相談は正午から午後10時まで、メール相談は24時間受付

(3)外国人相談者向け相談
　対応言語：英語、中国語、韓国語、タガログ語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語
　受付時間：正午から午後10時まで（SNS相談により対応予定）
　※外国語相談は、令和2年5月1日（金曜日）正午から

(4)WEB面談
　相談状況に応じて対応

(5)同行支援
　全国の民間支援団体のネットワークを活用

(6)保護(宿泊場所の提供等)
　公的機関(婦人相談所等)につなぐとともに、緊急的かつ一時的に、宿泊(ホテルや民間シェルター等の利用)も提供

• 「DV相談+」ホームページ（外部リンク）